Foire aux questions – Andrea Créations
Questions fréquemment posées
Oui, chaque pièce est réalisée à la main avec amour dans mon atelier.
Cela signifie que chaque création est unique : de légères variations sont possibles, et c’est ce qui fait leur charme ✨
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés, via Mondial Relay ou Chronopost, selon votre choix lors du paiement.
Oui, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès que le colis est expédié.
Pas de mail ? Pensez à vérifier vos spams ou contactez-moi.
Les créations Andrea Créations sont principalement décoratives.
Certaines pièces peuvent accueillir des aliments secs (comme les coquetiers), mais elles ne sont pas certifiées pour un usage alimentaire intensif.
📌 En cas de doute, n’hésitez pas à me contacter avant l’achat.
Oui ! Chaque commande est soigneusement emballée.
Si vous souhaitez un message personnalisé ou un emballage cadeau, indiquez-le dans la note de commande.
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis (hors créations personnalisées).
Le retour est à votre charge, et le produit doit être dans son état d’origine.
📌 Pour plus de détails : CGV – Retours & rétractation
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
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Tous les paiements sont 100 % sécurisés via Stripe.
Non. Les créations en jesmonite ne sont pas conçues pour résister à de fortes températures ou à une immersion prolongée.
Il est recommandé de les nettoyer délicatement avec un chiffon humide, et de les tenir à l’écart des sources de chaleur directe.